01Установить Kezzo на телефон
Kezzo — это сайт, но его можно поставить на экран «Домой» как приложение: своя иконка, открывается на весь экран, без магазина приложений и без лишнего веса. Подходит и клиентам, и мастерам, и администраторам.
Откройте в Safari
Именно Safari: в Chrome на iPhone установить нельзя. Зайдите на kezzo.kz (или страницу своего салона).
Нажмите «Поделиться»
Квадрат со стрелкой внизу экрана.
«На экран „Домой“»
Пролистайте меню вниз и выберите пункт с плюсом.
Нажмите «Добавить»
Иконка Kezzo появится на экране — открывается как приложение, без адресной строки.
Откройте в Chrome
Зайдите на kezzo.kz или страницу салона.
Меню ⋮
Три точки в правом верхнем углу.
«Установить приложение»
Или «Добавить на главный экран» — название зависит от версии Chrome.
Подтвердите
Kezzo появится среди приложений и на рабочем столе.
02Уведомления на телефон
Push-уведомления — чтобы телефон звенел на новую запись (для салона) или напомнил о визите (для клиента).
Войдите в Kezzo
Клиент — kezzo.kz/me, сотрудник салона — кабинет /app.
«Включить уведомления»
Клиенту — внизу вкладки «Записи», сотруднику — на дашборде.
Разрешите
Телефон спросит разрешение — нажмите «Разрешить».
Телефон звенит сам
Сотрудникам — новые записи и отмены (мастеру — только свои). Клиенту — подтверждения и напоминания, если WhatsApp не дошёл.
Если не получается
- «Уведомления заблокированы» — вы когда-то нажали «Запретить». iPhone: Настройки → Уведомления → Kezzo → Допуск уведомлений. Android: долгое нажатие на иконку → О приложении → Уведомления → Разрешить.
- Кнопки нет — на iPhone откройте Kezzo с иконки на экране «Домой», а не из Safari.
- Уведомления приходят не на тот телефон — они привязаны к устройству. Включите их на каждом телефоне, где нужны; выключить — той же кнопкой.
03WhatsApp: коды и сообщения
Все сообщения Kezzo приходят в WhatsApp с номера Kezzo:
- Код входа и код подтверждения записи — 6 цифр, живёт 5 минут.
- Подтверждение записи — со ссылкой, где можно перенести, отменить или добавить в календарь.
- Напоминание — накануне (с кнопкой «Приду») и второе, короткое, — за пару часов.
- Отмена — если салону пришлось отменить визит.
- Освободилось время — если вы в листе ожидания.
- Просьба оценить визит.
- Рассылки салона — акции и поздравления; от них можно отписаться по ссылке.
KezzoКод не приходит
- Проверьте, что номер введён верно и на нём установлен WhatsApp.
- Подождите минуту — кнопка «Отправить снова» станет активной.
- Проверьте архив и папку «Неизвестные» в WhatsApp.
- Всё равно нет — позвоните в салон: вас запишут вручную, а в поддержку Kezzo можно написать с любой страницы.
04Частые вопросы
Kezzo платный для клиентов?
Нет. Записываться, пользоваться кабинетом и приложением клиентам бесплатно. Платит салон — за число мастеров.
Нужно ли скачивать приложение из App Store или Google Play?
Нет. Kezzo работает в браузере, а на экран «Домой» ставится за четыре нажатия — см. раздел выше.
На каких языках работает Kezzo?
Русский, казахский, английский и узбекский. Язык переключается на любой странице, а сообщения в WhatsApp приходят на языке, на котором вы записывались.
Как сменить номер телефона?
Номер — это ваш аккаунт. Войдите с нового номера: записи в салонах привязаны к номеру, поэтому попросите салон поправить телефон в вашей карточке.
Я мастер в одном салоне — могу записаться в другой как клиент?
Да. Один номер может быть мастером в одном салоне и клиентом в любом другом.
Почему онлайн-запись мне закрыта?
Салон может закрыть онлайн-запись номеру после нескольких неявок. Позвоните в салон — администратор может открыть её снова.